女兒是牽掛,山東大姐跑車進京的大理想
離開工作十幾年的企業(yè)后,秦明蓮原本選擇過過清閑日子,跳跳廣場舞,飯后散個步,逛個街,可這樣的愜意日子沒過幾天,她就被萬順叫車所吸引,開始續(xù)寫她的又一段職業(yè)生涯,“人情味”是她在這里的最大感受,在北京買套房陪著女兒,是她跑車的大目標。
憑著勤奮和熱情服務,在萬順叫車第二屆1228司機節(jié)中,秦明蓮獲得最美共產(chǎn)黨員司機共創(chuàng)人榮譽稱號,欣喜之余,她也覺得這是她全身心投入乘客服務的必然結果。
最美司機共創(chuàng)人|秦明蓮
坐標|山東
采寫|萍聚
編輯|高高
排版|靚姑娘
晚上8:30,秦明蓮結束一天的出車剛剛回到家,簡單地吃了個飯,洗漱一番,晾好衣服,才放下手中的活,聊起自己的故事。
這是她從早上7:00出車后,正式地停下來休息。中間總計工作8小時左右,除了吃飯和休息時間,她很少給自己空擋的長時間休息。
“跑車的呀,很少這樣停下來休息的,也是習慣了,一個單連一個單,好像斷不開似的?!鼻孛魃忂@么解釋自己的工作節(jié)奏。這樣一天下來,秦明蓮要跑300多公里的路程。
聊起自己的工作,秦明蓮話語間一股濃濃的山東味兒,爽朗、熱情,雖然時間已過夜間9點,也沒有表現(xiàn)出一點疲累感,她的目標是,再干個四五年,要用自己掙的錢在北京買套房子,去陪著女兒!
1、離開企業(yè),開啟網(wǎng)約車司機職業(yè)生涯
在成為萬順叫車網(wǎng)約車司機之前,秦明蓮是一家大型企業(yè)員工,前幾年,單位搬去其他城市,秦明蓮沒有跟過去,選擇繼續(xù)留在濟南。
雖然此時的秦明蓮,已經(jīng)沒有太大的家庭負擔,但她是個閑不住的人。“跟個老人似的,吃完飯就轉圈,那也不是個事?!?/p>
后來,在朋友的提醒下,她開始了網(wǎng)約車司機的職業(yè)生涯:“你開車技術那么好,你來看看這個!”說完,給了她一份萬順叫車招募司機的資料。
經(jīng)過認真了解,秦明蓮就注冊成為萬順叫車的司機,“不知不覺間已經(jīng)干了兩年多了。”
秦明蓮沒想到,無意間開始的事業(yè),每個月的收入居然比想象中的高出不少。對于自己的跑車經(jīng)驗,性格直爽的秦明蓮笑道,“只要能吃苦,不怕累,就行?!?/p>
2、實體店接力餐,溫情熱鬧間顯特色
讓秦明蓮樂在其中的,還有司機之間近乎親朋的往來互動,記者采訪期間,正好遇上秦明蓮生日,實體店里四五位要好的司機朋友,撂下車子,也要為她過上一個隆重的生日?!案沂畮啄甑耐乱粯佑H。
秦明蓮(左二)生日當天,萬順叫車司機一起為她慶生
這份親近,每天都在實體店里實實在在的被感知著,濟南的實體店不少,和秦明蓮一樣的萬順叫車司機們,有些在機場附近跑,有些在地鐵口跑,但無論在哪個線路上,他們都會自覺地以實體店為據(jù)點,做短暫的休息,并且解決日常的飲食等需求。
誰有時間的時候,誰就去準備一點吃的。誰跑完了,誰去吃。有時候一個人過來和和面,等下一個過來就調調陷,有些人包上包子就走了,等下一個過來就吃上了。
在秦明蓮和其他司機們的意識里,每天這樣接力似的完成一頓早餐或者午飯是工作中一個有趣的小插曲,大家有說有笑,既干著眼前的活,跑車的訂單也沒有落下。
互幫互助的工作與生活方式,讓秦明蓮在跑車跑累時,仍能感到一股家的溫暖與熱鬧。“這是我們在濟南網(wǎng)約車圈子里獨有的文化氛圍,也是我注冊后一直堅持在萬順叫車的原因,有人情味?!鼻孛魃徃嬖V記者,自2019年成為萬順叫車平臺司機后,她從沒想過去注冊其他網(wǎng)約車平臺。
3、周全助老,不辜負乘客的每一份信任
一開始跑車的時候,秦明蓮還有點自己的小愛好,跳跳廣場舞,飯后散個步,逛個街,慢慢的,隨著乘客量越來越多,她就把全部的身心投入到了工作當中。接單量遙遙領先,口碑也非常不錯。
秦明蓮
在服務過程中,秦明蓮很重視自己的客戶口碑,“一言一行做得好不好,客戶們都是有目共睹的。做的好,一傳十,十傳百的,客戶才能多起來?!鼻孛魃徴J為,網(wǎng)約車和出租車不太一樣,出租車跑完就完了,但是作為一個萬順叫車的網(wǎng)約車司機,平臺訂單來了,不出車會讓她感覺到不太好意思。
有些家庭平時家里人都忙著工作,沒有時間照顧老人。有時候晚上很晚了,秦明蓮會接到一些老人的訂單,電話那端對她說:“哎呀您是網(wǎng)約車司機是嗎?我不大舒服,您帶我去看看病吧?!苯拥竭@樣的訂單秦明蓮也不感到意外,這是萬順叫車平臺上線助老服務之后,她被求助的主要內容之一,每次秦明蓮都周全地把老人帶到醫(yī)院。
4、母愛是動力,北京買房只為陪伴女兒
每天出車的秦明蓮,一天當中最輕松愜意的一刻,便是回到家中接到女兒的電話。
每當談起這個女兒,秦明蓮的語氣中都充滿了驕傲。自己忙于工作撒手沒咋管的女兒,是個不折不扣的“學霸”。大學和研究生,都是直接保送上去的。
當別人向秦明蓮討教起教育方法時,她只是笑笑說:“反正是不用怎么管她,從小開始,一些事情就讓她自己干?!痹趯W習上,秦明蓮也不過多干涉孩子,這種態(tài)度,她歸結為自己“大大咧咧”的性格。
然而,正是這種放手的態(tài)度,飽含著教養(yǎng)智慧,讓女兒從小學會了獨立。雖然現(xiàn)在母女兩不在一起生活,但是女兒會經(jīng)常打電話過來關心秦明蓮,叮囑她“不要過于勞累,注意休息,出車的時候一定要注意安全,要戴好口罩?!?/p>
女兒研究生畢業(yè)以后,在北京考取了公務員,北京因此也成了秦明蓮的奮斗目標,她想再奮斗幾年就去北京買套房子,陪伴女兒在北京生活?!爱吘咕瓦@么一個孩子”,她笑著說。
每天晚上收車時,秦明蓮都會跑到加油站,給自己的車加滿油,以保證第二天夠用。在完成這件事情以后,她才感覺到一天的工作正式結束了,明天又是新的充滿奮斗的一天。